Envíos

Embalaje y tiempo de tránsito

Todas nuestras figuras son enviadas cuidadosamente embaladas, en su caja original o en una caja regalo, para que usted las reciba en perfectas condiciones. Junto a su figura se le enviará la tarjeta acreditativa del número de serie limitada de la misma (en las figuras Elisa), así como algunos catálogos o folletos. Los artículos de joyería serán también enviados perfectamente protegidos.

Los envíos los realizamos con la compañía TNT Worldwide (del Grupo FedEx), a excepción de los envíos de menos de 2 kg que son enviados a través de Correos mediante carta certificada.

El tiempo de tránsito de los envíos con TNT Worldwide dependerá del destino, pero por norma general es de 5-7 días laborables en los envíos nacionales y de 7-10 días laborables en los envíos dentro de la Unión Europea. Estos plazos serán algo mayores en aquellos casos en que se haya agotado el producto adquirido y debamos solicitarlo a fábrica. En los envíos con Correos, los plazos de entrega son también de 5-7 días laborables en España, y de 10-15 días en la Unión Europea.

Gastos de envío

Los gastos de envío varían en función de diferentes factores, como las medidas del paquete, su peso, si es un envío nacional o internacional, etc. Durante el proceso de compra, automáticamente aparecerán los gastos de envío según un baremo pre-establecido.

Destinos

En www.elisaweb.es enviamos nuestros productos a cualquier punto de España peninsular e Islas Baleares, además de la Unión Europea, Reino Unido, Suiza y Noruega. En algunos países el plazo de entrega puede ser ligeramente superior dependiendo de los trámites aduaneros.

Si usted desea solicitar un producto desde un país no comunitario, por favor contacte con nosotros y le informaremos de la posibilidad de llevarlo a cabo y, en su caso, de la cuantía de los portes.

Seguimiento de su envío

Una vez que haya realizado su pedido le proporcionaremos el número de envío para que usted pueda realizar el seguimiento del paquete online.

En caso de cualquier duda o pregunta, contacte con nosotros sin ningún compromiso.